当铁路乘务员有什么要求

当铁路乘务员有什么要求

1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。

2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种侍旦清事故的发生，保证旅客运输安全。

4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客迟银的询问对答如流。所以，客运服务人员老前要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。

铁路乘务员工作内容：

1、车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；

2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客坐席、铺位；

3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；

4、做好饮食供应工作。

以上内容参考：百度百科——列车员