您好,我是管家问答团羽翼
1,这是FLASH插件异常或者损坏导致的。
2,您可以先到腾讯电脑管家官网http://guanjia.qq.com/ 下载一个电脑管家。
3,然后打开电脑管家——工具箱——软件管理——左上角搜索【FLASH修复工具】,下载后对您的插件进行一个修复后,再打开浏览器即可。
4,注意如果您使用的是谷歌浏览器或者是火狐等非IE内核浏览器,需要下载非IE内核的FLASH插件才可以。
如果您的问题未得到解决可以继续追问,我们会尽快帮您解决好您的问题。
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